MATERIALE DEL CORSO rug.gal
10 email arrivate nella casella di uno studio web (Lumen Studio) in una mattina.
Sono inventate ma realistiche: contengono casi facili, casi urgenti e casi
ambigui, perché è così che arriva la posta vera. Usale per gli esercizi del
percorso pro. L'output atteso, per confrontare il tuo risultato, è in
email-clienti-output-atteso.md.

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EMAIL 1
DA: laura.bianchi@ferramentabianchi.it
OGGETTO: il carrello non funziona!!
DATA: lunedì 6 luglio 2026, 07:52

Buongiorno,
da ieri sera i clienti ci segnalano che al momento del pagamento il sito
dà errore e l'ordine non parte. Abbiamo già perso ordini stanotte.
Potete guardare SUBITO per favore? Vi ho chiamato ma era chiuso.

Laura Bianchi
Ferramenta Bianchi srl

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EMAIL 2
DA: amministrazione@osteriadelponte.it
OGGETTO: fattura 214 del 30 giugno
DATA: lunedì 6 luglio 2026, 08:15

Gentili,
nella fattura 214 il canone di manutenzione risulta 180 euro invece dei
150 concordati a marzo. Potete verificare ed eventualmente stornare?
Non è urgente, paghiamo comunque a 30 giorni.

Cordiali saluti
Anna, amministrazione Osteria del Ponte

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EMAIL 3
DA: m.russo@studiorussoassociati.it
OGGETTO: preventivo nuovo sito
DATA: lunedì 6 luglio 2026, 08:31

Buongiorno,
siamo uno studio legale di Verona, ci ha fatto il vostro nome l'ing.
Martini. Vorremmo rifare il sito (ora è su WordPress, vecchio di 8 anni)
e aggiungere un'area riservata per i clienti. Potremmo sentirci questa
settimana per un preventivo? Meglio giovedì o venerdì pomeriggio.

Marco Russo

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EMAIL 4
DA: fabio@cantinevaltellina.it
OGGETTO: R: modifiche pagina prodotti
DATA: lunedì 6 luglio 2026, 08:47

Ciao,
ancora nessuna notizia sulle modifiche alla pagina prodotti che vi ho
chiesto due settimane fa. Capisco che siate presi ma inizio a essere
in imbarazzo con la direzione. Quando le vedo online?

Fabio

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EMAIL 5
DA: noreply@hostingprovider.example
OGGETTO: [AVVISO] Certificato SSL in scadenza: osteriadelponte.it
DATA: lunedì 6 luglio 2026, 06:00

Il certificato SSL per il dominio osteriadelponte.it scade il 9 luglio
2026. Se il rinnovo automatico non è attivo, rinnovare manualmente dal
pannello per evitare interruzioni del servizio.

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EMAIL 6
DA: giulia.moretti@bellavistahotel.it
OGGETTO: sposto la call di domani?
DATA: lunedì 6 luglio 2026, 09:02

Ciao! Domani alle 15 non riesco più, mi è entrato un check-in di gruppo.
Va bene mercoledì stessa ora? Se per voi è un problema ditemi voi.
A presto
Giulia

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EMAIL 7
DA: sales@wpspeedbooster.example
OGGETTO: La tua agenzia può guadagnare di più con i nostri plugin
DATA: lunedì 6 luglio 2026, 09:15

Ciao! Siamo WPSpeedBooster e aiutiamo le agenzie come la tua a
velocizzare i siti dei clienti. Programma partner con commissioni fino
al 30%. Prenota una demo di 15 minuti questa settimana!

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EMAIL 8
DA: p.colombo@colomboarredamenti.it
OGGETTO: accesso area admin
DATA: lunedì 6 luglio 2026, 09:28

Buongiorno,
la nostra nuova collega Sofia deve poter caricare i prodotti sul sito
ma non ha le credenziali. Potete crearle un accesso? Vi passo la sua
mail: sofia.g@colomboarredamenti.it. Grazie mille.

Paolo Colombo

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EMAIL 9
DA: direzione@istitutomontessori-bg.example
OGGETTO: contratto in scadenza il 15 luglio
DATA: lunedì 6 luglio 2026, 09:40

Gentile studio,
il contratto di manutenzione annuale scade il 15 luglio. La direzione
vorrebbe rivedere le condizioni prima del rinnovo, in particolare i
tempi di intervento. Possiamo fissare una chiamata entro la settimana?

Segreteria di direzione

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EMAIL 10
DA: fabio@cantinevaltellina.it
OGGETTO: (nessun oggetto)
DATA: lunedì 6 luglio 2026, 09:51

scusa dimenticavo, anche il logo nuovo quando riuscite

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