MATERIALE DEL CORSO rug.gal
Una conversazione lunga (inventata) tra una persona di Lumen Studio e un
assistente AI, mentre progettano la pagina "Sempre Online" (la dashboard
dove i clienti vedono lo stato dei loro siti). Come le chat vere, è piena
di decisioni prese a metà, ripensamenti e vincoli detti di sfuggita. Serve
per l'esercizio sul compattare una chat in un contesto di partenza pulito
(playbook "Da chat chilometrica a sessione nuova"). L'output atteso è in
chat-lunga-output-atteso.md.

========================================================================

[1] UTENTE: Dobbiamo progettare la pagina "Sempre Online", quella dove il
cliente vede lo stato dei suoi siti. Partiamo?

[2] ASSISTENTE: Certo. Chi la usa e cosa deve vedere per prima cosa?

[3] UTENTE: La usano i nostri clienti, gente non tecnica. La prima cosa che
vogliono sapere è: il mio sito è su o è giù? Deve saltare all'occhio.

[4] ASSISTENTE: Ok, quindi in cima uno stato grande e chiaro per ogni sito.
Verde/rosso? O evitiamo di affidarci solo al colore?

[5] UTENTE: Buon punto, non solo colore, mettiamo anche l'icona e la parola
"Attivo" / "Non raggiungibile". Ci sono clienti daltonici.

[6] ASSISTENTE: Perfetto. Un cliente vede solo i propri siti, immagino.

[7] UTENTE: Sì, assolutamente. Ognuno vede solo i suoi. Questo è un requisito
di sicurezza, non deve MAI vedere i siti di un altro cliente.

[8] ASSISTENTE: Chiaro. Serve quindi un login. Ne avete già uno?

[9] UTENTE: Usiamo già l'accesso dell'area riservata esistente, ci
agganciamo a quello. Marco sa come.

[10] ASSISTENTE: Bene. Oltre allo stato su/giù, cos'altro mostriamo?

[11] UTENTE: L'ultimo controllo (quando l'abbiamo verificato), e se ci sono
avvisi tipo certificato in scadenza. Ah, quello del certificato è
importante, ci siamo bruciati con l'Osteria.

[12] ASSISTENTE: Annotato: avviso certificato in scadenza. Con quanti giorni
di anticipo?

[13] UTENTE: Diciamo 15 giorni prima. Anzi no, 10, se no diventa rumore.
Mettiamo 10.

[14] ASSISTENTE: Ok, 10 giorni. E la frequenza del controllo dello stato?

[15] UTENTE: Ogni 5 minuti sarebbe l'ideale. Ma sentiamo Marco se regge,
per ora scriviamo "circa ogni 5 minuti, da confermare".

[16] ASSISTENTE: Vuoi anche notifiche via email quando un sito va giù?

[17] UTENTE: Bella domanda. Sì, sarebbe utilissimo... ma è un lavoro a
parte. Per ora la pagina mostra lo stato, le email le facciamo in una
seconda fase. Non mettiamole in questo giro.

[18] ASSISTENTE: Chiaro, notifiche email fuori da questo giro. Che aspetto
grafico? Riprendiamo lo stile del sito?

[19] UTENTE: Sì, stessa palette del sito Lumen. Pulito, poco colore. Il
verde e il rosso solo per gli stati.

[20] UTENTE: Aspetta, ripensandoci sul login: se un cliente ha più siti ma
uno solo è in convenzione "Sempre Online", vede solo quello o tutti?

[21] ASSISTENTE: Direi solo i siti coperti dal servizio. Confermi?

[22] UTENTE: Sì, solo i siti in convenzione. Gli altri non li monitoriamo,
non ha senso mostrarli.

[23] ASSISTENTE: Perfetto. Cosa mostriamo quando il controllo stesso non
risponde (non sappiamo se il sito è su o giù)?

[24] UTENTE: Ottima domanda, non ci avevo pensato. Mettiamo uno stato
"Stato non disponibile" giallo, diverso dal rosso, così non spaventiamo il
cliente per un problema nostro di monitoraggio. Ci penso meglio ma per ora
così.

[25] UTENTE: Ok direi che per oggi basta, mi si è fatta una certa. Domani
Marco butta giù la parte tecnica. Puoi prepararmi un riassunto per ripartire?